8月17日下午,北京市卫生局奥运培训工作督导组一行10人来我院督导检查奥运培训工作,我院陈仲强院长、贺蓓书记等院领导在现场热情迎接了检查团的全体成员,与奥运培训工作相关的职能处室领导也都参加了督导检查会议。
督导组成员分成三组到现场检查了我院的培训工作相关文件、职工奥运基本知识掌握情况、门诊和病房患者对医务人员的服务满意度,并实地考察了英语标识、无障碍设施的准备和迎奥运院内宣传的情况。 督导组对我院迎奥运工作给予了充分的肯定,认为我院领导高度重视全员培训工作,以奥运为契机,把提高医疗技术和提高服务质量联系起来,取得了突出的成绩。奥运相关工作的组织领导机构和培训保障制度健全,迎奥运所组织的各项活动丰富多彩,可以明显感觉到医院的人文、文化建设氛围很浓,培训工作细致周全,既有广度又有深度,奥运宣传到位,引导标识中英文对照准确全面。督导组同时也指出了一些问题,比如有的医师对奥运知识了解还不够全面,有些部门英文标牌还应补充,在对患者满意度的调查中也发现有服务中需要改进的地方。督导组希望我院继续做好奥运培训工作,使培训工作能够深入人心,进而带动其它工作共同发展。 |