医疗服务的温暖,从来都藏在日常的点滴里。2025 年,第二门诊部全体医护人员带着对患者的真心与责任,用专业和关怀赢得了满满认可,全年共收到 42 起患者表扬,每一份赞誉都凝聚着医患之间的信任与温情。
这一年的表扬覆盖了门诊各个角落:皮肤科获表扬次数最多10起,中医科7起、全科及全科专家门诊7起,预检分诊/分诊6起、眼科3起、耳鼻喉科2起、注射室2起、检验科、外科、儿科、预防保健科、心电图室、口腔科均收到患者肯定。

个人表扬情况:刘青大夫获表扬4次,为个人表扬次数最多;李悦、宋秀芹、秦军茹、周芳、何霆各获表扬3次,成为患者重点称赞的医护人员。还有10人获表扬2次,21人获表扬1次,多个科室集体获赞!
患者的称赞里,提得最多的是 “服务热情、耐心细致”(18 次),接着是 “医术精湛”(15 次),还有 “医德高尚”“人文关怀” 广受认可。不管是专科诊疗的精准高效,全科服务的面面俱到,还是辅助岗位的默默付出,或是跨科室的默契配合,都让患者感受到了医疗服务的温度。
42 份表扬,是肯定更是动力。未来,第二门诊部会带着这份信任继续前行,把每一份温暖延续,用贴心的服务,守护好每一位患者的健康。(周金萍)
2025年度科室收到患者表扬信情况汇总
序号 | 科室 | 受表扬人 | 主要事迹 |
1 | 中医科 | 全体医护人员 | 向中医科所有医护人员表达最真挚的感谢! |
2 | 皮肤科 | 全体+李悦 | 表扬皮肤科各位老师,特别感谢李悦护士技术精湛,友善幽默。 |
3 | 全科专家 | 刘青 | 患者为刘青大夫赋诗一首表谢意! |
4 | 全科 | 吴辰曦 | 医德高尚医术精,关爱病患暖人心 |
5 | 全科分诊 | 秦军茹 | 热情主动、为患者着想。 |
6 | 皮肤科 | 全体医护 | 患者家属表扬皮肤科医护人员的敬业精神及专业的医术,感谢对母亲的暖心关怀! |
7 | 皮肤科 | 李悦 | 患者感谢李悦护士无比的耐心带给了她温暖而有效的治疗体验! |
8 | 中医科 | 段纯什及护理人员 | 表扬医护在工作中表现出专业性和很高的服务意识! |
9 | 全科专家 | 刘青 | 表扬了二门诊全科专家刘青大夫及本部肾内科的专家。 |
10 | 全科专家门诊 | 刘青 | 医术精湛、医德高尚、无私奉献 |
11 | 全科门诊 | 张树军 | 开药时周到提醒,避免了身体伤害 |
12 | 预检分诊 | 何霆 | 多次为腿脚不便的患者取药 |
13 | 预检分诊 | 何霆 | 主动热情,耐心细致 |
14 | 预检分诊 | 何霆、秦军茹、杨冬梅、赵文博 | 服务热情、有人情味 |
15 | 护理 | 秦军茹、张秀花、吴晓静 | 全心全意为患者服务 |
16 | 心电图 | 杨翠平、杨丽丽、任亚京 | 认真细致,出具报告让患者放心 |
17 | 皮肤科 | 周芳 | 对待患者如亲人般温暖,处处体现人文关怀,一言一行折射出我院医疗团队风貌! |
18 | 全科、注射室等 | 李磊、李冰、张秀花、祝秀敏等 | 医护团队配合高效默契、医术高超精湛及高尚无私的奉献精神! |
19 | 注射室 | 李冰及全体医护 | 护士抽血技术精湛,全体医护态度和蔼,工作认真! |
20 | 皮肤科 | 李雨莹、宋秀芹 | 工作认真、耐心,对待老人关爱、负责! |
21 | 外科 | 王剑强 | 医术精湛,服务热情 |
22 | 眼科 | 刘津淳、朱海霞、栾金花 | 医术精湛、耐心细致、贴心关怀 |
23 | 全科专家 | 刘青 | 医术高超,耐心倾听,细心诊断让患者感受到温暖与希望 |
24 | 中医科 | 赵伟琦 | 态度好,对患者热心,关心、有爱心 |
25 | 全科 | 吴辰曦 | “医德高尚医术精,关爱病患暖人心” |
26 | 耳鼻喉科 | 王芙蓉、覃茂婷 | 履行医者责任,给予患者就诊建议,使患者及时得到诊疗。 |
27 | 皮肤科 | 周芳 | 急病人之所急给予患者加号,并安抚患者情绪,解除患者焦虑。 |
28 | 口腔、分诊 | 周毅、秦军茹 | 口腔科周毅大夫以及分诊护士秦军茹午休时间,重新回到诊室,给下巴脱臼的患者复位,解除了患者痛苦。 |
29 | 分诊 | 徐学双 | 表扬服务态度极好 |
30 | 分诊 | 徐学双 | 热心协助患者挂号 |
31 | 分诊 | 朱海霞、李田田 | 热情、细致的指导患者就医 |
32 | 皮肤科 | 李秀秀、宋秀芹 | 治疗过程耐心,细致、体贴患者主动关掉空调 |
33 | 检验科 | 周金萍、崔春芳 | 微笑服务、耐心解答,医者仁心、医德高尚 |
34 | 耳鼻喉 | 王芙蓉 | 医术高超,负责任! |
35 | 中医科 | 全体人员 | 拾金不昧,品德好! |
36 | 中医科 | 王求高 | 医术高明见奇效,医德高尚口碑好 |
37 | 皮肤科治疗室 | 宋秀芹 | 对待患者亲切,热情,技术强 |
38 | 预防保健科 | 张帆、刘小丽、李秀秀、王玲玲 | 医术精湛、对患者关怀有佳 |
39 | 眼科 | 刘津淳、栾金花 | 表扬精湛高超的医术及认真负责、耐心细致的工作态度。 |
40 | 皮肤科 | 周芳、宋秀芹、李悦 | 感谢大夫加号以及感谢两位护士认真负责有耐心。 |
41 | 儿科 | 赵极峰 | 感谢赵大夫多年前一次准确的诊断,让孩子得到了及时的治疗,现在每年复查结果均已正常。 |
42 | 中医科 | 赵伟琦、况崇东、王求高等中医科全体医护 | 患者讲述自己一年来在中医科就诊的体会,表达了对中医科全体医护人员的感谢,并送上衷心的祝福。 |