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医疗服务的温暖,从来都藏在日常的点滴里。2025 年,第二门诊部全体医护人员带着对患者的真心与责任,用专业和关怀赢得了满满认可,全年共收到 42 起患者表扬,每一份赞誉都凝聚着医患之间的信任与温情。

这一年的表扬覆盖了门诊各个角落:皮肤科获表扬次数最多10起,中医科7起、全科及全科专家门诊7起,预检分诊/分诊6起、眼科3起、耳鼻喉科2起、注射室2起、检验科、外科、儿科、预防保健科、心电图室、口腔科均收到患者肯定。

个人表扬情况:刘青大夫获表扬4次,为个人表扬次数最多;李悦、宋秀芹、秦军茹、周芳、何霆各获表扬3次,成为患者重点称赞的医护人员。还有10人获表扬2次,21人获表扬1次,多个科室集体获赞!

患者的称赞里,提得最多的是 “服务热情、耐心细致”(18 次),接着是 “医术精湛”(15 次),还有 “医德高尚”“人文关怀” 广受认可。不管是专科诊疗的精准高效,全科服务的面面俱到,还是辅助岗位的默默付出,或是跨科室的默契配合,都让患者感受到了医疗服务的温度。

42 份表扬,是肯定更是动力。未来,第二门诊部会带着这份信任继续前行,把每一份温暖延续,用贴心的服务,守护好每一位患者的健康。(周金萍)

2025年度科室收到患者表扬信情况汇总

序号

科室

受表扬人

主要事迹

1

中医科

全体医护人员

向中医科所有医护人员表达最真挚的感谢!

2

皮肤科

全体+李悦

表扬皮肤科各位老师,特别感谢李悦护士技术精湛,友善幽默。

3

全科专家

刘青

患者为刘青大夫赋诗一首表谢意!

4

全科

吴辰曦

医德高尚医术精,关爱病患暖人心

5

全科分诊

秦军茹

热情主动、为患者着想。

6

皮肤科

全体医护

患者家属表扬皮肤科医护人员的敬业精神及专业的医术,感谢对母亲的暖心关怀!

7

皮肤科

李悦

患者感谢李悦护士无比的耐心带给了她温暖而有效的治疗体验!

8

中医科

段纯什及护理人员

表扬医护在工作中表现出专业性和很高的服务意识!

9

全科专家

刘青

表扬了二门诊全科专家刘青大夫及本部肾内科的专家。

10

全科专家门诊

刘青

医术精湛、医德高尚、无私奉献

11

全科门诊

张树军

开药时周到提醒,避免了身体伤害

12

预检分诊

何霆

多次为腿脚不便的患者取药

13

预检分诊

何霆

主动热情,耐心细致

14

预检分诊

何霆、秦军茹、杨冬梅、赵文博

服务热情、有人情味

15

护理

秦军茹、张秀花、吴晓静

全心全意为患者服务

16

心电图

杨翠平、杨丽丽、任亚京

认真细致,出具报告让患者放心

17

皮肤科

周芳

对待患者如亲人般温暖,处处体现人文关怀,一言一行折射出我院医疗团队风貌!

18

全科、注射室等

李磊、李冰、张秀花、祝秀敏等

医护团队配合高效默契、医术高超精湛及高尚无私的奉献精神!

19

注射室

李冰及全体医护

护士抽血技术精湛,全体医护态度和蔼,工作认真!

20

皮肤科

李雨莹、宋秀芹

工作认真、耐心,对待老人关爱、负责!

21

外科

王剑强

医术精湛,服务热情

22

眼科

刘津淳、朱海霞、栾金花

医术精湛、耐心细致、贴心关怀

23

全科专家

刘青

医术高超,耐心倾听,细心诊断让患者感受到温暖与希望

24

中医科

赵伟琦

态度好,对患者热心,关心、有爱心

25

全科

吴辰曦

“医德高尚医术精,关爱病患暖人心”

26

耳鼻喉科

王芙蓉、覃茂婷

履行医者责任,给予患者就诊建议,使患者及时得到诊疗。

27

皮肤科

周芳

急病人之所急给予患者加号,并安抚患者情绪,解除患者焦虑。

28

口腔、分诊

周毅、秦军茹

口腔科周毅大夫以及分诊护士秦军茹午休时间,重新回到诊室,给下巴脱臼的患者复位,解除了患者痛苦。

29

分诊

徐学双

表扬服务态度极好

30

分诊

徐学双

热心协助患者挂号

31

分诊

朱海霞、李田田

热情、细致的指导患者就医

32

皮肤科

李秀秀、宋秀芹

治疗过程耐心,细致、体贴患者主动关掉空调

33

检验科

周金萍、崔春芳

微笑服务、耐心解答,医者仁心、医德高尚

34

耳鼻喉

王芙蓉

医术高超,负责任!

35

中医科

全体人员

拾金不昧,品德好!

36

中医科

王求高

医术高明见奇效,医德高尚口碑好

37

皮肤科治疗室

宋秀芹

对待患者亲切,热情,技术强

38

预防保健科

张帆、刘小丽、李秀秀、王玲玲

医术精湛、对患者关怀有佳

39

眼科

刘津淳、栾金花

表扬精湛高超的医术及认真负责、耐心细致的工作态度。

40

皮肤科

周芳、宋秀芹、李悦

感谢大夫加号以及感谢两位护士认真负责有耐心。

41

儿科

赵极峰

感谢赵大夫多年前一次准确的诊断,让孩子得到了及时的治疗,现在每年复查结果均已正常。

42

中医科

赵伟琦、况崇东、王求高等中医科全体医护

患者讲述自己一年来在中医科就诊的体会,表达了对中医科全体医护人员的感谢,并送上衷心的祝福。