3月14日下午，基础研究党支部组织全体党员观看聚焦北京“接诉即办”改革的实践影片《您的声音》，通过普通市民、社区工作者和实习生接线员的不同视角，感受12345热线在一座超过2000多万人口的超大型城市治理中发挥的重要作用。影片以真实场景记录下感动与温情，一条热线不仅是诉求与抱怨，更是信任与理解。每一位立足岗位，全心投入的工作者，面对复杂挑战时人民至上的初心，让观看影片的党员们深受感动与鼓舞。